Politiques

Merci d'avoir effectué vos achats chez Brett Blumenthal Art. J'apprécie votre confiance et je souhaite que vous aimiez l'œuvre d'art que vous achetez ! Veuillez consulter mes politiques de retour et de remboursement ci-dessous.

Retours

Nous acceptons volontiers les retours ou les échanges sur les impressions d'art et les marchandises non encadrées dans les 7 jours suivant la réception. Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sur les originaux, les œuvres d'art encadrées, les œuvres d'art sur toile enveloppées dans une galerie ou les œuvres d'art sur toile enveloppées dans une galerie encadrée, ni sur les œuvres d'art ou les produits personnalisés ou personnalisés.

Frais de restockage : Étant donné que toutes les ventes sont effectuées sur commande, des frais de restockage de 20 % seront appliqués à la valeur totale de l'impression ou du produit retourné ou échangé.

Expédition de retour : Les clients sont responsables de tous les frais de retour, y compris le suivi et l'assurance pour la valeur totale du produit. Les frais d'expédition de la commande d'origine ne sont pas remboursables. Tous les retours doivent être expédiés à notre bureau en Caroline du Nord. Le suivi doit être fourni dès que le retour est expédié, sinon le retour sera rejeté et aucun remboursement ne sera effectué.

Condition de retour : L'article retourné doit être dans un état neuf, non endommagé et dans son emballage d'origine.

Processus de remboursement : Une fois que l'impression ou la marchandise retournée est reçue et confirmée comme non endommagée, le client sera remboursé du prix d'achat moins les frais de réapprovisionnement de 20 %. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine dans les 7 jours ouvrables.

Échanges/Retours internationaux

Conformément à la législation européenne, nous avons mis en place une politique de retour de 14 jours pour récupérer le produit non endommagé et non utilisé avant le remboursement. L'acheteur est responsable de l'expédition de retour vers la Caroline du Nord, aux États-Unis. Les retours en dehors de l'UE ne sont pas acceptés pour le moment.

Article endommagé/défectueux/incorrect

Vous avez reçu un article qui n'est pas absolument parfait à la réception ? Pas de soucis ! Nous nous ferons un plaisir de vous fournir un article de remplacement dès que possible.

Tous les articles endommagés, défectueux et incorrects sont éligibles remplacement complet uniquement . Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous en informer avec une description des dommages et des photos en envoyant un e-mail à info@brettblumenthalart.com dans les 72 heures suivant la livraison. De plus, il ne sera pas nécessaire de renvoyer les articles endommagés.

Annulations

Votre commande est mise en production dès sa réception. Par conséquent, les annulations doivent être effectuées dans les deux heures suivant la passation de la commande. Passé ce délai, les commandes ne peuvent plus être annulées. Veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement à info@brettblumenthalart.com si vous souhaitez annuler votre commande pour voir si nous pouvons vous aider.

À l'heure actuelle, nous n'offrons pas d'ajustements de prix après l'achat.

Politique d'expédition

Il est de la responsabilité du client de fournir l'adresse correcte au moment du paiement. En cas de problème ou d'erreur dans l'adresse indiquée dans la commande, la livraison ne peut être garantie. Bien que nous puissions souvent modifier l'adresse après l'achat et avant l'expédition, nous ne pouvons pas modifier l'adresse pendant que l'expédition est en transit. Si une commande nous est retournée en raison d'une erreur du client lors de la saisie de l'adresse et/ou d'une adresse incorrecte fournie lors du paiement, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Si le client ne souhaite pas que l'article soit réexpédié, un crédit de marchandise ne sera accordé qu'une fois le colis reçu.

Veuillez noter que les mises à niveau d'expédition ne sont pas des services garantis : elles peuvent prendre plus de temps que ce qui est indiqué lors du paiement en fonction des volumes et des retards des transporteurs.

Fabriqué sur commande

Toutes les œuvres d'art et les marchandises sont imprimées et fabriquées sur commande. Cela signifie que lorsque vous passez une commande auprès de Brett Blumenthal Art, les articles que vous avez achetés sont produits et imprimés uniquement pour vous ! Cela réduit les déchets et vous garantit d'obtenir ce que vous voulez sans avoir un entrepôt rempli de stocks inutilisés.

Nous espérons que vous AIMEZ votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait à tout moment pendant le processus d'achat, veuillez nous contacter à l'adresse info@brettblumenthalart.com afin que nous puissions remédier rapidement à votre situation. Nous souhaitons que vous soyez 100% satisfait de votre achat.